Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mai 2026 · Version placeholder à valider juridiquement
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Polar Capsule (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site polarcapsule.com (ci-après « l'Acheteur »).
2. Produit
Le produit proposé est Polar Capsule, un dispositif de stockage à température contrôlée (mini-frigo portable, plage 0–18°C) à usage personnel, ainsi que les accessoires associés. Polar Capsule n'est pas un dispositif médical certifié et ne remplace pas les recommandations de conservation du fabricant des produits que l'Acheteur souhaite y stocker.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) via la plateforme sécurisée Stripe. Polar Capsule se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Livraison
Livraison en Union européenne sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80€. En dessous, les frais sont de 9,90€. L'Acheteur reçoit un numéro de suivi par email à l'expédition.
5. Garantie
Polar Capsule est conforme à la législation européenne. La garantie couvre tout défaut de fabrication. Pour faire valoir la garantie, contacter contact@polarcapsule.com avec le numéro de commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 30 joursà compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur sauf en cas de défaut.
7. Conformité
Polar Capsule est conforme à la réglementation européenne CE et aux directives applicables aux dispositifs électriques de stockage à usage personnel. La fiche technique complète est disponible sur demande.
8. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité. L'Acheteur dispose des droits prévus par le RGPD.
9. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes après tentative de résolution amiable. L'Acheteur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@polarcapsule.com.